服務條款

**最後更新日期：2026年9月2日**

1. 歡迎使用 nuvaClub

本服務條款（以下稱「本條款」）規範您使用努法有限公司（以下稱「我們」、「本公司」或「nuvaClub」）提供之 meetnuva.com、nuvaClub 會員服務、課程、測驗、Forum、Garden、站內聊天室、Sprint、Shop、活動與相關服務。

nuvaClub 是一個以 AI 與創作學習為核心的民間線上學習平台，提供課程觀看、測驗、平台等級機制、社群討論、Garden 配對、聊天室、賽季作品發布、會員方案、活動與商品購買等功能。

本條款、隱私權政策、Cookie 政策、社群與安全政策、Garden 與聊天室安全政策、AI 與個人化政策、訂閱付款與退費政策、Sprint 投稿與投票規則、智慧財產權與下架政策、網際網路教學服務附加條款、活動參與政策、未成年人與兒少安全政策、區域隱私權補充、結帳頁面、活動頁面、商品頁面、Sprint 投稿頁面、Garden 或聊天室提示、平台公告及您同意的其他規則，共同構成您與本公司之間的服務契約。

本條款不是政府認證、學校學籍、職業資格或就業保證文件。若特定服務依法適用強制性消費者保護、個資、電子商務、網際網路教學服務或其他規定，本條款不排除您依法不得拋棄之權利。

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2. 公司資訊與聯絡方式

**努法有限公司（nuva Co., Ltd.）**

• 統一編號：93616776
• 地址：台北市中山區南京東路3段210號九樓
• 客服、法務、資安與資料刪除信箱：hello@meetnuva.com
• 網站：https://meetnuva.com

本公司負責人林上哲負責客服、法務、資安事件、檢舉與資料刪除請求之統籌處理。

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3. 契約審閱、電子同意與版本

在註冊、購買、訂閱、投稿、參與 Garden、使用聊天室、提交測驗、參加 Sprint 或活動前，您應閱讀本條款及相關政策。當您勾選同意、點擊購買、完成註冊、送出投稿、使用特定功能或繼續使用服務，即表示您同意當時版本之條款。

我們可能以電子文件、頁面連結、checkbox、服務內通知、電子郵件或交易紀錄保存您的同意版本、時間與相關紀錄。您可以列印或保存本條款。若法律要求特定審閱期、可保存形式、通知或同意程序，我們會依該法律辦理。

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4. 使用資格與未成年人

nuvaClub 允許未滿 18 歲之使用者使用部分服務。若您未滿 18 歲，請確認您已理解本條款、隱私權政策、社群風險、公開投稿風險、購買與自動續訂規則，並在必要時取得法定代理人或監護人協助。

若您使用付費服務、購買課程、訂閱會員、參加活動、使用 Garden、聊天室或 Sprint，即表示您確認自己具備使用該服務所需之理解能力與同意基礎。若法定代理人或監護人對未成年使用者之購買、資料、互動或公開內容有疑問，請聯絡 hello@meetnuva.com，我們會依法律與個案事實處理。

nuvaClub 不是監護、托育、學校管理或緊急救援服務。使用者在 Forum、Garden、聊天室、活動或外部社群中的互動，仍應由使用者自行審慎判斷；但我們會依本條款、社群規範、檢舉制度及適用法律處理重大安全與違規事件。

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5. 帳號、登入與安全

您應提供真實、正確且最新的資料，並妥善保管帳號、密碼、第三方登入及裝置安全。您不得出借、轉讓、出售或共享帳號，也不得以他人身分使用服務。

若您發現帳號遭盜用、異常登入、未授權付款或安全疑慮，請立即聯絡 hello@meetnuva.com。在法律允許範圍內，因您未妥善保管帳號、裝置或驗證資訊而發生的損失，應由您自行負責；但若依法或依個案事實應由本公司負責者，不受本條排除。

我們得為安全、法遵、付款、社群秩序或服務完整性，要求您補充驗證、限制高風險操作、暫停帳號或拒絕可疑交易。

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6. 服務內容

nuvaClub 可能提供以下功能：

• Learn：線上課程、影片、教材、章節、學習進度
• Test：測驗、AI 或人工回饋、平台等級、證書紀錄
• Forum：貼文、留言、投票、檢舉、訂閱、AI 摘要或標籤
• Garden：努努與法法等平台角色之配對、互動、站內聊天室、努努幣
• Sprint：賽季、作品投稿、公開展示、投票、排行、回饋
• Shop：會員方案、課程、活動票券、實體商品、電子發票
• 活動：線上或線下活動、報到、轉讓、拍照錄影、講師投影片
• AI 功能：測驗評分、作品分析、學習建議、Forum 整理、個人化回饋

我們可能依營運、法規、安全、內容品質、技術或商業需求調整服務內容、權限、方案、功能或價格。若調整重大影響已付費使用者權益，我們會以合理方式通知，並依適用法律與本條款處理。

6.1 nuva Campus App

nuva Campus App 是本服務提供的校園大使申請、審核、任務、活動、公告、通知及相關帳號功能。使用 App 時，您應提供真實、正確且有權提供的申請、學生身分、聯絡及其他內容；您提交的文字、圖片、學生證明或附件仍受本條款中使用者內容、智慧財產、隱私與安全規範約束。

App 可依功能提供 Email 一次性驗證碼或 Sign in with Apple 登入。您應妥善保管裝置與驗證方式，並不得冒用他人帳號或提交不實資料。我們得為帳號安全、資格審核、服務完整性、違規處理或法律要求限制、暫停或終止 App 存取，並依本條款的通知、申訴與法定權利規定處理。

「退出大使計畫」與「永久刪除 nuva 帳號」是不同操作。App 內可退出的流程僅適用當時符合資格的第二屆大使，會結束該屆參與狀態且不可復原，但不會刪除帳號、個人資料或提交紀錄。永久刪除帳號則依 App 與隱私權政策所示流程處理登入帳號及相關資料；已上傳檔案可能需排程刪除，依法、資安、爭議、稅務、備份或去識別化紀錄的例外仍依適用法律保留。

App 可能連結 Apple、學校、活動場地、Discord、LINE 或其他第三方服務。該等第三方服務及外部連結由其各自條款與隱私政策規範；除法律另有規定外，我們不保證第三方服務持續可用、內容正確或結果符合特定期待。

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7. 課程、測驗與證書

nuvaClub 是純民間線上學習平台。平台上的證書、等級、測驗通過紀錄、徽章或成就，僅代表 nuvaClub 內部學習路徑、能力標示或平台機制，不代表政府認證、學校學分、正式學歷、職業證照、就業資格或任何第三方機構背書。

您取得課程或教材存取權後，僅得為個人、非商業、非轉售之學習目的使用。除非取得本公司書面同意，您不得錄製、下載、重製、公開傳輸、轉售、出租、分享帳號、建立盜版教材或將課程內容用於競爭服務。

測驗與 AI 回饋用於學習輔助，不保證完全正確、完整或適合特定目的。重要決策仍應由您自行判斷，必要時尋求真人教師、專家或其他可信來源協助。

若付費課程依法屬於網際網路教學服務，我們會依適用之強制規範提供服務內容、費用、契約審閱、品質、系統維護、申訴處理、終止與退費機制。本條款任何內容均不排除法律不得排除之消費者權利。

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8. 會員方案、訂閱與自動續訂

nuvaClub 的一般會員方案為 Free、Solo、Studio。Enterprise 是身份、合作或採購情境，不是一般公開方案；企業或組織採購得由雙方另行簽訂契約或以書面確認條件。

Solo 與 Studio 可依頁面提供之選項採月繳或年繳。除結帳頁面另有載明外，付費方案預設自動續訂。您同意我們或 TapPay 於每期開始時依當時方案價格與授權付款方式收取費用。

您可以在帳號設定或客服管道取消自動續訂。取消後，您仍可使用已付款期間內的服務；下一期不再扣款。除法律另有強制規定、本條款另有約定、重複扣款、錯誤扣款、服務未提供或重大服務瑕疵外，已開始之當期會員費原則上不按比例退款。

我們可能調整方案價格、權限或內容。若價格或重要權益變更影響下一期扣款，我們會以合理方式通知您；您可於下一期扣款前取消續訂。

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9. 付款、發票與稅務

nuvaClub 的一般線上付款由 TapPay 或我們指定之付款服務處理。您應提供正確付款、聯絡與發票資料。若付款失敗、遭拒、疑似詐欺、風控異常或違反付款服務條款，我們得取消訂單、暫停服務或要求補充確認。

我們會依您提供之電子郵件寄送電子發票。實體活動之發票，原則上於活動結束後 10 個工作天內以電子郵件開立或寄送。B2B 或企業採購之發票與折讓由本公司依個案手動處理，且不一定適用 nuvaClub 一般線上結帳流程。

刷退、折讓、退款、重開發票或發票資料變更，須依付款服務、電子發票、稅務及本公司作業流程處理。

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10. 退費、取消與轉讓

除法律另有強制規定、商品瑕疵、服務未提供、重複扣款、錯誤扣款、重大服務瑕疵或本條款明定情形外，nuvaClub 已完成購買且服務已開始提供之數位內容、會員、課程、測驗、Garden 相關權益、Sprint 相關服務及活動票券，原則上不提供退款。

10.1 數位內容、課程與會員

若您購買可立即存取之數位內容、課程、測驗或會員服務，並於結帳時同意服務立即開始提供及知悉依法可能不適用通訊交易 7 日解除權之例外，則除法律另有強制規定或本政策另有載明外，購買後不接受任意退款。

若付費課程依法適用網際網路教學服務之強制退費規範，或發生本公司可歸責之重大服務瑕疵、無法提供服務、錯誤扣款或重複扣款，我們會依法律與個案紀錄處理。

10.2 活動票券

活動票券購買後原則上不得退款。購買前，您須於結帳流程確認理解此規則。活動開始前一個月以上，您可以來信 hello@meetnuva.com 申請將名額轉讓給其他人；活動開始前一個月內，原則上不接受轉讓。

若活動由本公司取消且未提供合理替代方案，我們會依活動頁面與法律規定處理退款或延期。若因天災、疫情、政府命令、場地因素、講師不可抗力或其他非本公司合理控制因素導致延期或調整，我們會公告處理方式。

10.3 實體商品

實體商品依消費者保護法及相關規定處理退換貨、瑕疵、保固與運送問題。除客製化、已拆封影響衛生或法律允許例外之商品外，通訊交易消費者得於收到商品後 7 日內依法律行使解除權。鑑賞期不是試用期，退回商品、包裝、配件與贈品應保持完整。

若商品有瑕疵、運送破損或品項錯誤，請於收到後儘速聯絡 hello@meetnuva.com 並提供照片、訂單與問題描述。

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11. Garden、努努幣與站內聊天室

Garden 是 nuvaClub 的站內配對與互動園地，可能包含努努、法法或其他平台角色。Garden 配對本身不收取 C2C 現金費用，也不建立使用者之間的僱傭、承攬、委任、仲介、投資、保證、合夥或代理關係。

努努以平台身份協助法法時，平台可能提供努努幣或其他非現金點數作為站內激勵。努努幣不是現金、電子支付、儲值、證券、票券或可轉讓財產，不得要求兌換現金、利息、退款、轉售或移轉；可兌換項目、有效期間、取得條件、取消條件與限制，依平台公告為準。

Garden 與聊天室僅作為學習、交流、作品回饋與互助用途。使用者不得透過 Garden 或聊天室進行騷擾、跟蹤、威脅、詐騙、非法交易、未經同意蒐集個資、散布私密內容、要求不當資訊、規避平台機制或任何違法行為。

管理員不會主動逐則人工審閱私人訊息；但在檢舉、安全、法令、重大違規或保護使用者權益之必要範圍內，我們得查看、保存、處理或揭露相關紀錄。使用者也應理解對話對象可能截圖或轉傳，因此請勿分享您不願被保存或揭露的資料。

nuvaClub 不保證 Garden 配對結果、學習成果、人際關係、作品成果、職涯結果或任何第三方承諾。若使用者私下進行金錢交易、合作、聘僱、外部通訊或其他安排，應自行評估並承擔風險；若該行為違反本條款或法律，我們得採取處置。

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12. Forum、社群與使用者內容規範

您可在 Forum、留言、作品、Garden、聊天室、活動或其他平台區域發布內容。您對自己發布的內容負責，並保證您有權發布、授權與使用該內容。

您不得發布或從事下列內容或行為：

• 違法、詐欺、釣魚、垃圾訊息、惡意程式或規避平台機制
• 侵害著作權、商標、營業秘密、肖像權、隱私權、個資或其他權利
• 騷擾、霸凌、仇恨、歧視、威脅、跟蹤、肉搜或煽動暴力
• 性剝削、兒少不當內容、未經同意之私密影像或成人內容
• 自傷、危險行為、非法藥物、武器、賭博或其他高風險內容之不當推廣
• 未經同意揭露他人個資、對話、地址、聯絡方式、學校、公司或私密資料
• 冒用他人、假冒本公司、操縱投票、洗版、惡意檢舉或濫用 AI
• 以平台內容作為法律、醫療、投資、就業或其他專業建議之替代

我們得依違規情節採取提醒、內容降權、移除、限制功能、暫停、停權、取消投票、取消排名、取消資格、通報主管機關或法律行動。使用者可就停權或重大處分來信 hello@meetnuva.com 申訴。

檢舉案件原則上於 3 個工作天內回覆；複雜、安全、未成年人、侵權或法律案件可能需要較長處理時間。

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13. Sprint 投稿、公開展示、投票與排行

Sprint 是 nuvaClub 的作品賽季與展示功能。除投稿頁面另有設定外，Sprint 作品預設公開。賽季結束後，您可依平台提供之功能將作品改為不公開；但在改為不公開前已產生之公開展示、排行、分享、截圖、外部引用、備份、稽核、法律或行銷素材，可能無法完全回收。

Sprint 投票規則為每位符合資格使用者 5 票，投出後不得反悔或收回，除非平台公告之規則另有明確說明。您不得買票、換票、灌票、操縱帳號、使用自動化工具或以不正方式影響排行。

目前 Sprint 不提供獎金、獎品或商業展示對價。但若未來有獎金、獎品、商業展示、合作機會、贊助或其他權益，相關規則將於活動頁面或投稿頁面另行公告；您參與前應先閱讀並同意。

您保證投稿作品為您有權提交之內容，且未侵害第三方權利、未包含未經授權素材、未揭露他人個資、未含機密資訊或違法內容。若作品使用 AI 生成內容、第三方素材、開源素材、公司資料或他人肖像，您應確保授權合法，並依平台要求揭露。

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14. 使用者內容授權與智慧財產權

您保留您在平台發布之貼文、留言、作品、測驗答案、專案、圖片、影片、文件、程式碼或其他使用者內容之權利；但您授權本公司及其服務提供者，在全球、非專屬、免權利金、可再授權、可轉讓、於權利存續期間內，為下列目的使用、重製、改作、展示、公開傳輸、散布、翻譯、摘要、分析、製作衍生內容或以其他必要方式利用您的使用者內容：

• 提供、維護、備份、保護、除錯與改善 nuvaClub
• 在平台內顯示、推薦、搜尋、整理、排行、審核或管理內容
• 提供 AI 回饋、作品分析、測驗評分、學習建議與個人化體驗
• 以去識別化、彙整或技術上合理方式改善服務、模型、教材與產品
• 在首頁、社群、廣告、簡報、Demo、案例展示、活動或對外溝通中展示平台可產出的作品與學習成果
• 處理檢舉、申訴、侵權通知、法令要求、安全事件或爭議

若您將 Sprint 作品、公開作品、公開個人頁或其他內容設為公開，即表示您同意該內容可被其他使用者與訪客瀏覽、分享連結、引用或互動。若您日後刪除或改為不公開，我們會在合理範圍內停止新的公開展示；但法律保存、備份、稽核、既有行銷素材、已分享內容、去識別化資料、已完成模型或分析紀錄，可能無法完全刪除或回復。

您同意在法律允許範圍內，不就本公司依本條款合理使用您的內容主張著作人格權或其他人格性權利，以致妨礙本公司依本條款提供、展示、推廣、保存或改善服務。

若您認為平台內容侵害您的智慧財產權，請寄信至 hello@meetnuva.com 並提供權利證明、侵權內容位置、聯絡資料、聲明與處理請求。我們會依法律與平台流程處理。

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15. AI 使用政策

nuvaClub 的 AI 功能用於學習輔助、作品回饋、測驗評估、Forum 整理、概念推薦與個人化建議。AI 輸出可能不完整、不準確、過時或不適合您的情境。您應自行判斷並必要時尋求人類專家協助。

您不得使用 AI 功能生成、提交或散布違法、侵權、欺騙、騷擾、仇恨、成人、兒少不當、惡意程式、作弊、冒用、垃圾訊息或規避平台規則之內容。

若測驗、作品或 Sprint 要求揭露 AI 使用情形，您應誠實揭露。若您使用 AI 生成內容投稿，仍須確保內容不侵害第三方權利、不含未授權資料，且符合本條款。

AI 個人化偏好可於會員設定管理。關閉個人化將降低平台對您的理解與學習建議品質，但不影響法令、交易、安全、基礎功能或已去識別化統計資料之必要處理。

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16. 活動、拍照錄影與講師內容

nuvaClub 可能舉辦線上或線下活動。活動頁面可能載明時間、地點、形式、名額、講師、內容、票價、轉讓規則、發票、取消或延期安排。

線下活動可能拍照、錄影、錄音或直播，用於活動紀錄、課程回顧、社群、行銷、簡報、Demo 或平台宣傳。若您不希望被特寫或識別，請於活動現場或活動前通知工作人員；我們會在合理範圍內協助，但無法保證您完全不會出現在群體畫面、背景、直播或其他參與者拍攝內容中。

講師投影片、講義、錄影與活動資料，除非明確授權，不得錄製、重製、公開傳輸、轉售、上傳或作商業使用。

參與線下活動時，您應遵守場地規範、安全指示與工作人員安排。若您有騷擾、危險、違法、破壞秩序或侵犯他人權益之行為，我們得拒絕入場、請您離場或採取其他必要措施。

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17. 實體商品、運送、瑕疵與保固

nuvaClub 可能販售實體商品。商品資訊、價格、庫存、尺寸、顏色、材質、配送方式、運費、保固或限制，以商品頁面與結帳頁面為準。

因螢幕顯示、拍攝光線或生產批次差異，商品可能與圖片略有不同。若商品有瑕疵、品項錯誤或運送損壞，請儘速聯絡 hello@meetnuva.com 並提供訂單、照片與問題描述。

食品目前不屬於 nuvaClub 商品範圍。若未來販售特殊商品、客製化商品、易腐敗商品、衛生相關商品或依法不適用 7 日解除權之商品，將於商品頁面或結帳頁面明確告知。

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18. 禁止行為

除前述規範外，您不得：

• 反向工程、爬取、批次下載、建立競爭資料庫或未授權使用 API
• 嘗試繞過付費牆、權限、測驗限制、投票限制、配對限制或安全措施
• 干擾伺服器、上傳惡意程式、進行 DDoS、掃描漏洞或未授權測試
• 使用平台進行未經同意之商業招攬、招募、金融、投資、借貸或詐欺活動
• 冒用他人、偽造身分、偽造證書、出售帳號、轉賣服務、代考或作弊
• 利用未成年人、騷擾未成年人或引導使用者至不安全之外部互動
• 違反任何適用法律、第三方權利、本條款或平台公告

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19. 服務品質、維護與中斷

我們會以合理努力維持服務穩定與安全，但網路、雲端、付款、AI、影片、第三方登入、不可抗力或維護可能造成中斷、延遲、錯誤或資料暫時不可用。

若有預定系統維護且可能重大影響使用，我們會盡可能提前公告。若發生重大服務異常，您可聯絡 hello@meetnuva.com。對於可歸責於本公司且重大影響付費服務之情形，我們會依法律、本條款、個案紀錄與合理補救方式處理。

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20. 停權、終止與申訴

若您違反本條款、造成安全風險、侵害他人權利、濫用服務、付款異常或依法令要求，我們得採取下列措施：

• 提醒、警告或要求補正
• 隱藏、限制、降權或移除內容
• 限制 Forum、Garden、聊天室、Sprint、Shop、測驗或其他功能
• 取消投票、排行、證書、努努幣、優惠、活動資格或不當取得權益
• 暫停或終止帳號
• 向主管機關、執法機關或權利人提供必要資料

您可就停權或重大處分來信 hello@meetnuva.com 申訴。請提供帳號、事件、理由及佐證資料。我們會在合理期間內回覆；涉及安全、未成年人、侵權、法律程序或第三人權益者，可能需要較長時間。

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21. 免責聲明與責任限制

在法律允許範圍內，nuvaClub 服務依現況與可用狀態提供。我們不保證服務永不中斷、完全無錯誤、完全符合您的期待、確保特定學習成果、職涯成果、收入、錄取、合作、配對、排名、人氣或商業成果。

本公司不對使用者彼此在 Forum、Garden、聊天室、活動、外部社群或私下互動中的言行、承諾、交易或合作結果負責；但本公司會依本條款、檢舉流程及適用法律處理平台內可管理之違規與安全事件。

在法律允許範圍內，本公司對間接、附帶、特殊、懲罰性、衍生性損害、利潤損失、商譽損失、資料遺失或第三方行為不負責。若本公司依法須負賠償責任，賠償範圍以實際且直接損害為限；且除故意、重大過失、消費者保護法或其他法律不得限制之情形外，最高責任以您於事件發生前 12 個月內就爭議服務實際支付給本公司的金額為上限。

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22. 賠償

若因您違反本條款、侵害第三方權利、發布違法或侵權內容、濫用服務、違反付款或活動規則、未經授權使用他人資料或造成第三方索賠，使本公司、關係企業、合作夥伴、服務提供者、員工或其他使用者受有損害、費用、罰鍰或法律責任，您同意在法律允許範圍內負責賠償及協助處理。

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23. 隱私、個資與 Cookie

我們依隱私權政策與 Cookie 政策處理您的個人資料。使用 nuvaClub 即表示您理解我們可能為提供服務、付款、AI 個人化、社群互動、Garden、聊天室、Sprint、活動、商品、資安、行銷與法遵目的處理資料。

若您要行使個資權利、刪除帳號、關閉 AI 個人化、退訂行銷、檢舉資料外洩或詢問跨境傳輸，請聯絡 hello@meetnuva.com。

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24. 條款變更

我們可能因服務、法規、商業模式、資安、第三方服務或營運需求更新本條款。重大變更會以網站公告、服務內通知或電子郵件通知。若變更重大影響既有付費權益，我們會依法律提供必要通知、選擇或補救。

若您不同意變更，應停止使用相關服務，並可取消下一期自動續訂。您於變更生效後繼續使用服務，即表示同意新版本條款。

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25. 準據法、管轄與爭議處理

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或服務所生爭議，雙方應先以誠信方式協商。若仍需訴訟，除法律另有強制規定或不得排除之消費者管轄權外，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

若您為海外使用者，您所在地法律可能提供不得以契約排除之強制保護。本條款不意圖排除該等不得排除之權利。

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26. 聯絡我們

若您對本條款、購買、退款、活動、商品、Garden、聊天室、Sprint、Forum、AI、侵權、檢舉、停權申訴或資料刪除有疑問，請聯絡：

**努法有限公司**

• 統一編號：93616776
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